سياسة الخصوصية
نشكركم على ثقتكم بمتجر مسارات الطيف، ونؤكد التزامنا التام بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية، وضمان استخدامها فقط للأغراض المشروعة والمتوافقة مع القوانين والأنظمة.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية عند التسجيل أو إتمام عملية الشراء، مثل:
الاسم الكامل.
بيانات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان).
معلومات الدفع (بما في ذلك تفاصيل بطاقات الدفع أو الحساب البنكي عبر مزودي خدمة الدفع).
بيانات استخدام الموقع مثل (الصفحات التي تمت زيارتها، المنتجات المفضلة).
2. استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
التواصل مع العميل لتأكيد الطلبات أو الرد على الاستفسارات.
تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا.
إرسال العروض الترويجية والإشعارات (بعد موافقة العميل).
الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية.
3. حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
تتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمة موثوقين، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بعض البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة عند الحاجة، مثل:
شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
مزودي خدمة الدفع لإتمام المعاملات.
الجهات الحكومية عند الطلب وفقًا للأنظمة والقوانين.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
تذكر بيانات تسجيل الدخول.
حفظ تفضيلات التسوق.
يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص بكم.
6. حقوق العملاء
لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها.
لكم الحق في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التغيرات القانونية أو التشغيلية. سيتم إشعار العملاء بأي تحديثات هامة.
8. الاتصال بنا
لأي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
جوال: 0553680246