سياسة الشحن والاسترجاع:

سياسة الشحن والإرجاع
أولاً: سياسة الشحن

1. مدة الشحن والتسليم
   يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال [1 – 3 أيام عمل] من تاريخ تأكيد الدفع.
   تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو الدولة، وعادةً ما تستغرق من [2– 10 أيام عمل] داخل المملكة.
2. شركات الشحن
   نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وسلامة توصيل الطلبات.
   يتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الطلب.
3. رسوم الشحن
   

1. تأخير أو فقدان الشحنة
   في حال تأخر الشحنة أو فقدانها، يمكن للعميل التواصل معنا عبر خدمة العملاء، وسنقوم بمتابعة الطلب مع شركة الشحن حتى استلامه 

ثانيًا: سياسة الإرجاع والاستبدال

1. مدة الإرجاع والاستبدال
   يمكن للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال [3 ايام] من تاريخ الاستلام.
   يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مستخدم، غير مفتوح، مع كامل الملحقات والتغليف الأصلي).
2. المنتجات غير القابلة للإرجاع
   المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو تركيبها.
   المنتجات التي تباع ضمن عروض تصفية نهائية.
   المنتجات التي تتعلق بالاكسسوارات الحساسة (مثل الكابلات أو البطاريات) بعد فتح التغليف.
3. تكاليف الإرجاع
   يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع أو الاستبدال ما لم يكن المنتج تالفًا أو تم تسليم منتج مختلف عن الطلب.
   في حالة الخطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو تالف)، نتحمل كامل تكاليف الإرجاع والشحن البديل.
4. استرداد المبالغ
   يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه للتأكد من مطابقته لشروط الإرجاع.
   قد تستغرق عملية الاسترداد [5 – 10 أيام عمل] حسب آلية الدفع المستخدمة.

ثالثًا: التواصل معنا

1. في حال وجود أي استفسارات بخصوص الشحن أو الإرجاع، يمكنكم التواصل عبر:
   البريد الإلكتروني: [email protected]
   الجوال : 0553680246